退款政策

最后更新:2025年8月25日

我们致力于提供流畅且满意的食品配送体验。如果您 对您的订单不满意,请查看以下退款指南:

1. 符合退款条件
在以下情况下可能会发放退款:
订单未送达:如果您的订单从未 送达。
错误订单:如果您收到了错误的商品或 缺少商品。
食品质量问题:如果食品变质或 不安全食用。

2. 不可退款的情况
• 如果您提供了错误的送货地址。
• 如果您无法接收订单。
• 如果不满意是由于个人口味偏好。

3. 如何申请退款
• 在收到订单后24小时内联系我们的支持团队。
• 提供您的订单号和问题详情。
• 对于质量相关的索赔,我们可能需要照片证据。

4. 退款方式
• 批准的退款将退还至您的原始支付方式或 作为应用内积分。
• 处理时间可能因您的银行或支付提供商而异。